Une récompense simple à comprendre aide le client à se projeter dans sa prochaine visite.
Partir d’une habitude réelle
Pour un café, une carte à tampons peut suffire. Pour une boutique, des points ou des avantages par niveau peuvent mieux correspondre au rythme d’achat.
Protéger votre marge
Choisissez une récompense compatible avec le coût de vos produits. Testez votre règle sur quelques paniers et vérifiez sa compréhension avant de la généraliser.
Rester cohérent
Une récompense accessible, une durée explicite et une communication raisonnable facilitent l’adoption. Gardez votre programme simple à expliquer et à utiliser.
