Notifications push

Les fonctionnalités du module

Envoyez des e-mails Push à des publics cibles spécifiques. Segmentez les clients par sexe, âge, facture moyenne, données d'analyse RFM et autres mesures.

Marketing produit

Envoyez des e-mails Push personnalisés basés sur les données d'achat des clients. Pour ce faire, dans la section « CRM » - « Audiences », créez un nouveau groupe qui comprendra les clients qui ont acheté un certain produit ou service, par exemple du café. Après cela, envoyez une newsletter à ce public.

Joyeux anniversaire

Offrez de la joie aux fêtés le jour de leur anniversaire ou quelques jours avant. Envoyez-leur des félicitations, offrez-leur des points ou des cadeaux.

Relance des clients inactifs

Réveillez les clients « endormis » en mettant en place des notifications basées sur la date de leur dernière visite et les points de vente.

Newsletters par tag

Personnalisez les communications en créant des groupes d'audience par tag. Par exemple, seuls les clients VIP ou les clients qui utilisent un certain service peuvent recevoir votre message.

Préparer vos notifications push

1. Créer une audience

Rendez-vous dans la rubrique « Audiences » de votre compte personnel et sélectionnez « Créer une audience ».
Créez une liste de clients en utilisant les paramètres suivants :

• Sexe ;
• Âge ;
• Date de naissance ;
• Le point de vente visité par le client ;
• Nombre de jours à compter de la date d'inscription au programme de fidélité ;
• Nombre de jours depuis la dernière visite ;
• Chèque moyen ;
• Balise - dans la section « Clients », vous pouvez marquer chaque client avec une balise, par exemple « client régulier » ou « invité VIP ». Le système formera un groupe de clients pour cette balise.
• Données d'analyse RFM - sélectionnez les groupes de clients par récence, fréquence et montant des achats ;
• Appareil - configurez l'envoi de notifications aux utilisateurs d'appareils iOS et Android.

2. Créer un mailing push

Saisissez le titre et le texte du message, sélectionnez le public auquel vous souhaitez l'envoyer. Définissez le type d'envoi - unique ou périodique. Une fois signifie que le client recevra le message une seule fois, tandis qu'une notification périodique sera envoyée à intervalles de plusieurs jours. Sélectionnez la date à laquelle la notification sera envoyée.

3. Liez le message au contenu

Clients au tarif Pro. qui comprend une application mobile, peuvent lier leur message au contenu. Dans ce cas, en cliquant sur un message Push, les utilisateurs de l'application mobile seront redirigés vers la page d'actualité ou de promotion.

4. Envoyez des newsletters et suivez les analyses

Cliquez sur « Créer » une fois tous les paramètres définis et attendez que vos clients reçoivent le message. Des rapports détaillés sur les mailings effectués sont disponibles dans la rubrique « Mailings push ». Ici, vous pouvez suivre l'état d'envoi, le nombre total de messages envoyés et livrés avec succès, les erreurs et les conversions.

Attention ! L'analyse des mailings Push est disponible sur le tarif avec une application mobile, car les rapports détaillés ne sont pas disponibles sur les cartes Wallet. pris en charge Politique de confidentialité des notifications push d'Apple.